Договор публичной оферты

Настоящий текст является Соглашением между ООО «Калифорния ДОРС», именуемым в дальнейшем Интернет-магазин (Продавец), и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.califcamen.com, в дальнейшем Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.

1.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо,

способное принять и оплатить товар на территории РФ.

1.5. Товар оплачивается только в рублях наличными или безналичным банковским переводом на расчетный счет Интернет-магазина.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, цвет, вес и стоимость за единицу продукции.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

3.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

3.3. При отсутствии товара на складе, менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность по телефону или через электронную почту.

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

4. Оплата заказа

4.1. Цена товара на Сайте указана без учета стоимости доставки. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

4.2. Оплата товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи товара Покупателю.

4.3. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Покупателю следующим образом:

4.3.1. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и скан-копией заявления установленного образца.

4.3.2. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу calif-camen@mail.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

4.4. При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. Возврат денежных средств Покупателю происходит аналогично порядку возврата средств при отмене заказа (указано выше). При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, при возврате товара ненадлежащего качества – так же стоимость товара.

5. Доставка и передача товара Покупателю

5.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

5.2. Отправка товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления заказа. Точную дату отгрузки сообщит менеджер Интернет-магазина.

5.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб и транспортных компаний о сроках доставки.

5.4. Вместе с заказом Покупателю предоставляется товарная накладная.

5.5. Покупатель обязан в случае, если товар доставлен курьерской службой «СДЭК», в присутствии курьера компании произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектации товара.

5.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.

5.7. При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина за доставку заказа.

5.8. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона о защите прав потребителей), а отказаться от доставленного товара надлежащего качества в течение семи дней с момента получения товара (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

6.1.2. Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара

6.1.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

6.1.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185).

6.2. Порядок возврата товара ненадлежащего качества, гарантийное обслуживание.

При обнаружении в товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к Продавцу. Его права регулируются статьей 18 "Закона о защите прав потребителя". В случае обращения к Продавцу Покупатель должен прислать письмо с описанием проблемы на e-mail Интернет-магазина (calif-camen@mail.ru). К письму должна быть приложена фотография товара. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен двумя днями.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

По результатам проверки качества и при необходимости экспертизы требование Покупателя будет удовлетворено, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Срок гарантийного обслуживания товара 12 месяцев. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется только, если товар будет признан ненадлежащего качества по причине производственного дефекта. В связи с этим, Продавец может произвести бесплатную замену товар, а также дать рекомендации по устранению каких-либо незначительных дефектов производственного характера.

В случае невозможности устранения недостатков товара, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

• Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
• Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
• Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил сборки, эксплуатации, хранения и транспортировки.
• Товар поврежден вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
• Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
• Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
• Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
• Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

7.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего Соглашения ознакомлен и согласен.

7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано действием неопределимой силы ( форс-мажорных обстоятельств), если докажут, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, они приняли все меры для надлежащего исполнения обязательства и избегания вредных последствий действия непреодолимой силы.

8. Прочее

8.1. Покупатель дает Продавцу согласие на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и акциях, проводимых Продавцом. В целях обеспечения услуги по приобретению товара в интернет-магазине, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Покупатель дает Продавцу согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование) своих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие Покупатель даёт в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество, адрес (место доставки товара; электронной почты), номера телефонов (мобильный, стационарный) и другие персональные данные в объеме, содержащемся в представляемых Покупателем документах, необходимых для получения услуги. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

8.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Договора.

8.3. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

8.4. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

ООО «Калифорния ДОРС»

ИНН 1215202601

КПП 121501001

ОГРН 1151215006370

Юридический адрес: 424007, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Крылова, д.46

Фактический адрес: 424006, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Соловьева, д.22

Директор: Бондарь Виктор Владимирович